Мы идем на встречу своим клиентам и готовы обменять или вернуть средства. Возврат или обмен возможен только в случае если сохранен товарный вид часов (отсутствуют следы носки, царапины), их никто не носил и не изменял размер браслета, при этом они в полной комплектации со всеми бирками и коробками. Оплатить возврат или обмен обязан клиент.
Приобретение товара надлежащего качества: Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 дней, не учитывая день покупки, заменить товар надлежащего качества аналогичным, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению. Но при условии, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, упаковки, документы.
Деньги возвращаются в день предъявления требования, а в случае невозможности возврата денег – не позднее семи дней.
Требования потребителя рассматриваются только после предъявления товарного чека, подтверждающего покупку, полной комплектации товара, заводской упаковки, гарантийного талона.
В соответствии с положениями ЗУ «О защите прав потребителей» условиями для обмена/возврата товара надлежащего качества являются:
- Товар в полной комплектации
- Без следов эксплуатации
- Не изменялся размер браслета
Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан:
- перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем (продавцом, исполнителем) документации на товар;
- в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара - до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (производителю, исполнителю) или к другому указанному в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции;
- пользоваться товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации;
- с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара - применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности с соблюдением предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации - соблюдать обычные разумные меры безопасности, установленные для &nbтовара такого рода